共享经济是一种不可忽视的力量。无论是坐车跨越一座城,还是找一个特别的地方来度过周末,全球各地的消费者都在使用他们的手机来预订他们需要的东西。但随着对等经济的不断扩大,无法适应的公司很有可能会让自己处于危险之中。
“你的企业是脆弱的,除非你能提供类似的服务,” 由共享经济专家Jeremiah Owyang和技术战略家亚历山德拉塞缪尔写的一份新的报告中这样说道。“移动端,符合需求,定制的产品和服务正在迅速成为新的潮流,没办法提供给用户想要的,并且不能在用户想要的时候提供给他们,这样的公司将会面临更大的危险。”
这份报告,题为“共享经济的新规则”,是针对美国北部50000多名消费者的调查结果。是由一家以云计算为基础的用户级智能软件公司Vision Critical完成的。
据报道,有超过1.1亿的北美消费者参与共享经济。这个数据比一年前上升了25%,这个参与率预计还将继续攀升。超过一半的美国消费者将在明年成为共享经济的一部分。2017,这个数字预计将跳到80%。
所以这是不是意味着传统零售行业,或者提供传统服务的公司就要面临末日了呢?“并不会这么快,”Owyang和Samuel如是说。“传统企业还有三种方式可以赢得消费者:价格,便利和品牌。”
据报告显示,当消费者决定尝试一个分享经济服务或产品,82%的人是为了节省金钱。而对于那些已经开始使用共享经济的人,有70%的人表示,如果传统的模式能够为他们省钱,他们很乐意返回去使用。 “价格是促使消费者参与到共享经济当中的最重要的推手,同样也是使他们回归传统的最重要因素。”Owyang和Samuel说。
其次,消费者转向分享经济,是因为它带来了方便。这是它相较于传统商业模式的一个巨大竞争优势。“方便这一因素,对那些早已存在的公司带来了重大的挑战,因为它正是共享经济模式创业的结构性优势所在。共享服务的整体价值主要在于能够提供:按需,联网,即时链接的产品和服务,”就是说,更多的传统企业可以考虑在现有的商业模式上发掘出以上所说的4点当中某一个拥有竞争力的因素,并且使该因素比之共享模式拥有更大的优势。例如,Whole Foods与Instacart合作进行杂物配送。
目前,消费者主要是在实验那些他们信赖的分享经济“品牌”。一个或者两个大玩家,往往在分享经济的各个领域会占据主导地位,例如: Uber,Airbnb,Kickstarter和Craigslist。在所有情况下,具有很强的品牌识别率的企业,都能够更好的获得消费者的信赖。因此,更传统的品牌需要真正的“双重打击”,利用多年来在消费者心中建立的信任感,在当下品牌混乱的市场中脱颖而出。
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